Wir suchen eine(n)

Kundenservice / Kundensupport (m/w/d)

Du bist ein mehrsprachiges Kommunikationstalent und hast Spaß an der Beratung von Kunden? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen ab sofort ein neues Teammitglied (m/w/d) für unseren Kundensupport. Als erster Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden (B2B und B2C) hilfst du bei Fragen rund um unsere Angebote und lieferst wertvolle Inputs zur Verbesserung der Services und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

Hürth (Köln)
Vollzeit

Aufgaben

  • Freundliche und professionelle Beratung unserer deutschen und internationalen Kunden (B2B und B2C)
  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen auf allen Kanälen (Telefon, Mail, Social Media)
  • Optimierung des Kundenservices zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Systematische Weitergabe von Kundenfeedback zur stetigen Verbesserung unseres Angebots

Qualifikation

  • Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Hotellerie, Tourismus, Gastronomie, Einzelhandel oder ähnlichen Dienstleistungen
  • Du bist kommunikationsstark und hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie idealerweise weiteren Fremdsprachen in Wort und Schrift.
  • Du hast einen Spürsinn für die richtige Lösung und findest auch in schwierigen Situationen einen Weg, der unsere Kunden zufrieden stellt.
  • Du besitzt eine zugewandte Persönlichkeit und bewahrst stets Professionalität und Gelassenheit.
  • Eine schnelle Auffassungsgabe und eine selbständige und zuverlässige Arbeitsweise zeichnen dich aus.
  • Ein sicherer Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln ist für dich selbstverständlich.
  • Du besitzt eine Affinität für die Themen Internet und E-Commerce.

Benefits

  • Eine steile Lernkurve und die Möglichkeit, dich beruflich sowie persönlich weiterzuentwickeln
  • Die Möglichkeit, ein junges Unternehmen aktiv mit deinen Ideen zu bereichern
  • Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld
  • Startup-Arbeitsatmosphäre mit einer offenen Unternehmenskultur und flachen Hierarchien in einem ambitionierten und sympathischen Team
  • Jede Menge Getränke, Süßigkeiten und natürlich T-Shirts

Hast du Lust, mit uns die Print-Revolution in Gang zu bringen?

Dann sende uns deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe eines möglichen Starttermins per E-Mail an jobs[at]shirtigo.de. Dein Ansprechpartner ist David Schumacher.

Wir freuen uns auf dich!

Haben wir dein Interesse geweckt?

David Schumacher
Shirtigo GmbH
Siemensstraße 2
50354 Hürth